تخطَّ إلى المحتوى

متجر فيرو ستور

سياسة الاستخدام

الشروط التي تحكم استخدامك للمتجر وشراءك منه — اقرأها قبل إتمام أي طلب.

آخر تحديث: 9 أكتوبر، 2026

قبول الشروط

يُشكّل دخولك إلى متجر فيرو ستور عبر https://almizan-alaelmy.online/ أو تصفّحه أو إنشاء حساب فيه أو إتمام أي طلب، موافقةً صريحة منك على هذه الشروط بكامل بنودها.

إن كنت لا توافق على أي بند منها فيُرجى التوقّف عن استخدام المتجر. واستمرارك في الاستخدام بعد أي تحديث للشروط يُعدّ قبولاً بالنسخة المُحدَّثة.

أهلية الاستخدام

يُشترط أن تكون مؤهّلاً قانوناً لإبرام العقود وفق قوانين بلدك. وإن كنت دون سنّ الرشد فلا يجوز لك الشراء إلا بإشراف وليّ أمرك ومسؤوليته.

تتعهّد بأن كل ما تُدخله من بيانات — الاسم والعنوان ورقم الهاتف — صحيح وكامل وحديث، وأنت وحدك المسؤول عن أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن بيانات غير دقيقة.

الحساب وأمانه

أنت المسؤول الوحيد عن سرّية كلمة المرور وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.

  • أبلِغنا فوراً عند اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
  • لا تُشارك بيانات دخولك مع أي طرف، ولن نطلبها منك في أي اتصال أو رسالة.
  • يحقّ لـمتجر فيرو ستور تعليق أي حساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه باحتيال.

المنتجات والأسعار

نبذل جهدنا ليكون وصف كل منتج وصوره ومواصفاته دقيقاً، غير أن ألوان الشاشات تتفاوت وقد يختلف اللون الظاهر اختلافاً يسيراً عن المنتج الفعلي.

كل الأسعار المعروضة في متجر فيرو ستور بعملة د.ع، وتُفصَّل أي رسوم إضافية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

تخضع الأسعار والعروض للتغيير في أي وقت وبلا إشعار مسبق، ولا يسري أي تغيير على طلب سبق تأكيده. وفي حال ظهور خطأ سعري واضح يحقّ لنا إلغاء الطلب وإعادة ما دُفع كاملاً.

توفّر المنتجات مرهون بالمخزون الفعلي، وقد يُلغى صنف نفد بعد الطلب مع إشعارك وإعادة قيمته.

الطلبات وتأكيدها

إرسالك للطلب عرضٌ للشراء لا عقدٌ مُبرَم؛ ولا ينعقد العقد إلا عند تأكيدنا للطلب صراحةً أو عند شحنه.

  • نحتفظ بحقّ رفض أي طلب أو تقليص كميّته لأسباب تتعلّق بالمخزون أو بالاشتباه في مخالفة هذه الشروط.
  • قد نتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب قبل تجهيزه، وقد يُلغى الطلب إن تعذّر الوصول إليك خلال مدة معقولة.
  • يمكنك طلب إلغاء طلبك ما لم يكن قد خرج للشحن.

الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ولا تُعرض إلا الوسائل المفعّلة فعلياً في هذا المتجر.

عند الدفع الإلكتروني تُعالَج بياناتك لدى مزوّد الدفع مباشرةً وفق سياساته وإجراءاته الأمنية، ولا نحتفظ نحن ببيانات بطاقتك.

وعند الدفع نقداً أثناء الاستلام يُشترط تجهيز المبلغ كاملاً عند التسليم؛ ورفض الاستلام المتكرّر بلا سبب قد يؤدّي إلى تقييد هذه الوسيلة على حسابك.

الشحن والتسليم

تُحتسب كلفة الشحن ومدّته حسب العنوان الذي تُدخله، وتظهر لك قبل تأكيد الطلب.

المدد المعروضة تقديرية لا قطعية، وقد تتأثّر بالعطل الرسمية والأحوال الجوية وظروف شركة التوصيل؛ ولا نتحمّل مسؤولية تأخير خارج عن سيطرتنا.

يُرجى فحص الطرد أمام المندوب قبل الاستلام، فبعد التوقيع بالاستلام يُعدّ الطرد مُسلَّماً سليماً ظاهرياً.

الاستبدال والإرجاع

تُقبل طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال المدة المعلنة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل تغليفه وملحقاته وبلا أثر استعمال.

  • لا تُقبل إعادة المنتجات المخصّصة حسب الطلب، ولا ما يفقد صلاحيته للبيع بعد فتحه لأسباب صحية أو حفظاً للسلامة.
  • المنتج المعيب أو المخالف لما طلبته يُستبدل أو تُعاد قيمته بلا أي كلفة عليك.
  • تُعاد المبالغ بالوسيلة نفسها التي دُفعت بها، خلال المدة التي يفرضها مزوّد الدفع.

الكوبونات ونقاط الولاء

الكوبونات ونقاط الولاء ميزة ترويجية لا حقّ مكتسب: لا تُصرف نقداً ولا تُحوَّل لطرف آخر، ولكلٍّ منها شروطه ومدّة صلاحيته.

ويسقط الرصيد المكتسب من طلب أُلغي أو أُرجع، وأي محاولة للتلاعب بنظام النقاط تُبطل الرصيد كاملاً.

الاستخدام المقبول

تلتزم باستخدام المتجر للأغراض المشروعة وحدها، ويُحظر على وجه الخصوص:

  • أي محاولة لاختراق المتجر أو تعطيله أو تجاوز إجراءاته الأمنية أو الوصول إلى بيانات غيرك.
  • سحب محتوى المتجر آلياً أو نسخه لإعادة نشره أو استعماله تجارياً.
  • إرسال طلبات وهمية أو انتحال هوية غيرك أو إساءة استخدام العروض والكوبونات.
  • نشر أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو مضلّل في التقييمات أو نماذج التواصل.

الملكية الفكرية

كل ما يظهر في متجر فيرو ستور من اسم وشعار وتصميم ونصوص وصور وشيفرة برمجية مملوك للمتجر أو مرخَّص له باستعماله، ومحميّ بقوانين الملكية الفكرية.

ولا يمنحك استخدامك للمتجر أي حقّ في هذه العناصر، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها بلا إذن كتابي مسبق.

تقييماتك ومحتواك

ما تنشره من تقييمات أو تعليقات أو صور يبقى ملكك، لكنك تمنحنا بنشره ترخيصاً غير حصري لعرضه داخل المتجر وقنواته.

وأنت المسؤول عن صحّة ما تنشره، ولنا حذف أي محتوى مخالف أو مضلّل أو غير ذي صلة بلا إشعار مسبق.

حدود المسؤولية

نسعى لإبقاء المتجر متاحاً وآمناً على الدوام، لكننا لا نضمن عمله بلا انقطاع أو خلوّه التامّ من الأخطاء، وقد يتوقّف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب تقنية.

ولا يتحمّل متجر فيرو ستور أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المتجر أو تعذّر استخدامه، وتبقى مسؤوليتنا في كل حال محدودة بقيمة الطلب محلّ النزاع.

ولا يمسّ هذا البند أي حقّ يكفله لك القانون ولا يجوز التنازل عنه.

روابط وخدمات الأطراف الأخرى

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات لا نُديرها — كبوّابات الدفع وشركات التوصيل ومنصّات التواصل. ولكلٍّ منها شروطها وسياساتها، ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو ممارساتها.

الظروف القاهرة

لا يُعدّ أيّ من الطرفين مخلّاً بالتزامه إن حال دونه سبب خارج عن إرادته المعقولة، كالكوارث الطبيعية والاضطرابات وانقطاع الاتصالات أو الكهرباء وقرارات السلطات.

تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط كلما تغيّرت خدماتنا أو المتطلّبات القانونية. وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة من تاريخ نشرها، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

ولا يسري أي تعديل بأثر رجعي على طلب سبق تأكيده.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين النافذة في العراق، وتختصّ محاكمها بالنظر في أي نزاع لا يُحلّ ودّياً.

وإن قضت جهة مختصّة ببطلان بند من هذه الشروط، بقيت بقية البنود نافذة كما هي.

للتواصل والاستفسار

لأي سؤال حول هذه الشروط أو حول طلبك، تواصل مع فريق متجر فيرو ستور: